来源：上海证券报·中国证券网
上证报中国证券网讯（记者 陈梦娜）记者2月10日从中国东航获悉，春运期间，东航围绕旅客购票、飞行、退改等出行全流程，以高性价比、高便捷性的暖心举措，为旅客的新春出行保驾护航。
若旅客购错票、行程突发改变怎么办，东航专属的“2小时全额免费退”便民功能，为购票旅客提供灵活的退改解决方案。同一旅客180天内可合并使用“2小时全额免费退”和“2小时全额免费退登记”两次权益，该功能适用于中国大陆以人民币结算、781开头票号的东航国内、港澳台地区、国际客票（团队折扣、已使用/变更/退票等客票除外）。旅客只需在购票后2小时内且航班计划起飞前12小时之前操作，官网或App购票可直接在线办理全额退票；其他渠道购票完成登记后可回原渠道退全款，仅部分国家规定不可退税费不予退还。
东航针对春运旅客机场出行需求，推出多样的空港接驳专属权益，覆盖北京、上海及苏州等春运热门出行城市，让旅客从城市到机场的行程一路畅通。东方万里行会员旅客购买781票本且东航上航实际承运的北京大兴始发、到达航班，符合条件可获赠大兴城轨票，轻松往返大兴机场与市区；购买781票本且东航上航实际承运的虹桥/浦东两场24小时（含）内中转航班客票，可免费领取上海机场联络线轨道交通票，便捷两场中转；购买781票本且东航上航实际承运上海虹桥/浦东两场始发、到达航班指定舱位客票的旅客，还能获赠上海机场往返苏州城市航站楼的乘车权益，全方位打通春运空港接驳“最后一公里”。
此外，东航专为特定人群推出“申情团圆卡”“京韵团圆卡”“广深团圆卡”三款春节专属次卡，以高性价比方案助力“反向过节”，让异地相聚更轻松。团圆卡分为999元往返次卡与559元单程次卡，适用于2岁至18岁（含）旅客和55周岁及以上旅客，覆盖东航、上航从上海、北京、广州、深圳进出港的所有国内直达航线（港澳台地区除外）。
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